Terugbetalingsbeleid
Wij hanteren een retourbeleid van 14 dagen. Dit betekent dat u na ontvangst van uw artikel 14 dagen de tijd heeft om een retourzending aan te vragen.
Om in aanmerking te komen voor retournering, moet uw artikel in dezelfde staat zijn als waarin u het heeft ontvangen, ongedragen of ongebruikt, met labels en in de originele verpakking. U hebt ook de kassabon of het aankoopbewijs nodig.
Voor retourzendingen kunt u contact met ons opnemen via het volgende adres: info@panda-gin.com. Retourzendingen moeten naar het volgende adres worden gestuurd: Yespirits Company SRL, 31 Drève de la meute, 1410 Waterloo.
Artikelen die zonder voorafgaand retourverzoek worden geretourneerd, worden niet geaccepteerd.
Voor vragen over retourneren kunt u altijd contact met ons opnemen via info@panda-gin.com.
Wij vergoeden u de volledige waarde van elk gekocht product, mits aan de volgende voorwaarden is voldaan:
1) U heeft de mogelijkheid om het/de betreffende product(en) binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling aan ons te retourneren.
2) Tenzij er sprake is van een defect, worden uw artikelen in verkoopbare staat aan ons geretourneerd. Dat wil zeggen dat ze ongeopend moeten zijn, in dezelfde staat als waarin u ze heeft ontvangen en met alle labels en verpakkingen intact.
3) Stuur de te retourneren artikelen naar het volgende adres, met daarin een briefje met uw naam, bestelnummer en de postcode van de oorspronkelijke bestelling:
Online retourneren, Yespirits Company SRL, 31 Drève de la meute, 1410 Waterloo.
LET OP: Helaas kunnen wij de verzendkosten niet vergoeden, noch voor uw oorspronkelijke bestelling, noch voor de retourzending, tenzij het artikel defect is.
Schade en problemen
Controleer uw bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is of als u het verkeerde artikel hebt ontvangen. Zo kunnen we het probleem beoordelen en oplossen.
Uitzonderingen of niet-retourneerbare artikelen
Helaas accepteren wij geen retourzendingen van afgeprijsde artikelen en cadeaubonnen.
Uitwisselingen
De snelste manier om er zeker van te zijn dat u krijgt wat u wilt, is door het artikel dat u hebt, te retourneren en, zodra de retourzending is geaccepteerd, een nieuw artikel te kopen.
14 dagen bedenktijd in de Europese Unie
Onverminderd het voorgaande hebt u, indien de goederen binnen de Europese Unie worden verzonden, het recht om uw bestelling binnen 14 dagen te annuleren of te retourneren, om welke reden dan ook en zonder opgaaf van redenen. Zoals hierboven vermeld, moet uw artikel in dezelfde staat zijn als waarin u het heeft ontvangen, ongedragen of ongebruikt, met kaartjes en in de originele verpakking. U hebt ook de kassabon of het aankoopbewijs nodig.
Terugbetalingen
Zodra we uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, laten we u weten of uw terugbetaling is goedgekeurd of niet. Als uw terugbetaling wordt goedgekeurd, wordt het bedrag binnen 10 werkdagen automatisch teruggestort op uw oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat uw bank of creditcardmaatschappij uw terugbetaling heeft verwerkt en geboekt.
Als er meer dan 15 werkdagen zijn verstreken sinds uw retourzending is goedgekeurd, neem dan contact met ons op via info@panda-gin.com.
Om in aanmerking te komen voor retournering, moet uw artikel in dezelfde staat zijn als waarin u het heeft ontvangen, ongedragen of ongebruikt, met labels en in de originele verpakking. U hebt ook de kassabon of het aankoopbewijs nodig.
Voor retourzendingen kunt u contact met ons opnemen via het volgende adres: info@panda-gin.com. Retourzendingen moeten naar het volgende adres worden gestuurd: Yespirits Company SRL, 31 Drève de la meute, 1410 Waterloo.
Artikelen die zonder voorafgaand retourverzoek worden geretourneerd, worden niet geaccepteerd.
Voor vragen over retourneren kunt u altijd contact met ons opnemen via info@panda-gin.com.
Wij vergoeden u de volledige waarde van elk gekocht product, mits aan de volgende voorwaarden is voldaan:
1) U heeft de mogelijkheid om het/de betreffende product(en) binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling aan ons te retourneren.
2) Tenzij er sprake is van een defect, worden uw artikelen in verkoopbare staat aan ons geretourneerd. Dat wil zeggen dat ze ongeopend moeten zijn, in dezelfde staat als waarin u ze heeft ontvangen en met alle labels en verpakkingen intact.
3) Stuur de te retourneren artikelen naar het volgende adres, met daarin een briefje met uw naam, bestelnummer en de postcode van de oorspronkelijke bestelling:
Online retourneren, Yespirits Company SRL, 31 Drève de la meute, 1410 Waterloo.
LET OP: Helaas kunnen wij de verzendkosten niet vergoeden, noch voor uw oorspronkelijke bestelling, noch voor de retourzending, tenzij het artikel defect is.
Schade en problemen
Controleer uw bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is of als u het verkeerde artikel hebt ontvangen. Zo kunnen we het probleem beoordelen en oplossen.
Uitzonderingen of niet-retourneerbare artikelen
Helaas accepteren wij geen retourzendingen van afgeprijsde artikelen en cadeaubonnen.
Uitwisselingen
De snelste manier om er zeker van te zijn dat u krijgt wat u wilt, is door het artikel dat u hebt, te retourneren en, zodra de retourzending is geaccepteerd, een nieuw artikel te kopen.
14 dagen bedenktijd in de Europese Unie
Onverminderd het voorgaande hebt u, indien de goederen binnen de Europese Unie worden verzonden, het recht om uw bestelling binnen 14 dagen te annuleren of te retourneren, om welke reden dan ook en zonder opgaaf van redenen. Zoals hierboven vermeld, moet uw artikel in dezelfde staat zijn als waarin u het heeft ontvangen, ongedragen of ongebruikt, met kaartjes en in de originele verpakking. U hebt ook de kassabon of het aankoopbewijs nodig.
Terugbetalingen
Zodra we uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, laten we u weten of uw terugbetaling is goedgekeurd of niet. Als uw terugbetaling wordt goedgekeurd, wordt het bedrag binnen 10 werkdagen automatisch teruggestort op uw oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat uw bank of creditcardmaatschappij uw terugbetaling heeft verwerkt en geboekt.
Als er meer dan 15 werkdagen zijn verstreken sinds uw retourzending is goedgekeurd, neem dan contact met ons op via info@panda-gin.com.